Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Vill du utöva din ångerrätt skall du innan 14 dagar passerat, meddela oss skriftligt att du avser skicka tillbaka varan eller tillse att varan kommer oss till handa. Varor ska återsändas oanvända och i obruten förpackning. Varorna returneras till oss på din bekostnad. De får inte återsändas mot postförskott eller efterkrav, de utlöses då ej av oss. När du utnyttjar ångerrätten för en enskild vara betalar vi tillbaka varans köpeskilling, du står för frakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från den dagen vi mottagit ångermeddelandet eller då du som kund lämnar ett bevis på att varan återsänts, det som sker först. De kunder som använder Klarna kan rapportera sin retur där. Om paketen inte hämtas ut skickar vi en faktura till dig på returfrakten.

Retur och ångerrätt gäller ej för varor som anpassats efter dina önskemål eller på något sätt fått en personlig prägel, returrätten gäller heller inte för produkter med försegling och där förseglingen brutits eller för varor där varan kan försämras eller blivit för gammal. Önskas ny vara tas ny fraktavgift ut.

Returadress

Zenit Textilfärger AB, Göteborgsvägen 48, 518 30 Sandared

Häva köp

Du har alltid rätt att häva ett köp om leveransen blir försenad. Om varan anlänt till dig och är betald återbetalas den av Klarna om du är privatperson eller företag, eller av oss om du är skola. Har du valt att betala med Klarnafaktura kan du genom att kontakta Klarna, bromsa betalningen tills dess returen är gjord. Alla återbetalningar sker utan dröjsmål och senast inom 14 dagar

Returadress

Zenit Textilfärger AB, Göteborgsvägen 48, 518 30 Sandared

Kontaktuppgift för byten, returer och för att häva köp samt besöksadress i Sandared

Som konsument har du alltid rätt att vända dig till oss på valfritt sätt för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt, stryka din order eller annan hjälp du kan behöva när det gäller köp, beställning eller våra produkter. Du når oss på Telefon: 033-20 57 62, e-post: order@zenit-konst.se, brev och fysisk adress: Zenit Textilfärger AB, Göteborgsvägen 48, 518 30 Sandared.

Återbetalning

Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas pengarna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter vi mottagit returen eller kvitto på återsända varor. Du kan alltid bromsa din Klarna faktura genom att kontakta Klarna. Klarna kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv använt. Skola erhåller sin återbetalning av Zenit Textilfärgen AB.